Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent les ventes réalisées sur la boutique en ligne lecontour.fr.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s’ajoutent au montant de la commande, sauf franchise de port à partir de 150 €.

La commande est validée après acceptation du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment de la commande.

Livraison en 10 à 15 jours ouvrés en France et Union européenne, colis suivi. Le délai court à compter de la validation du paiement. À défaut de livraison dans ce délai, le client peut résoudre la vente et obtenir le remboursement intégral (art. L216-2 et L216-6 du Code de la consommation). Les risques sont transférés à la remise du colis.

Le client dispose du droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception, sans motif. Nous portons ce délai à 30 jours à titre commercial, frais de retour à notre charge, pour une pièce non utilisée et dans son état d’origine.

Toutes les ventes bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation, deux ans à compter de la délivrance) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Le vendeur en répond directement, quelle que soit l’origine du produit.

Le vendeur accorde en outre une garantie commerciale de 5 ans à compter de la livraison, couvrant les défauts de fabrication et de matière : coutures, fermeture éclair, quincaillerie, sangles et doublure. Elle s’exerce par réparation, envoi de pièce détachée, remplacement ou remboursement, au choix du vendeur, sans frais pour le client et sans autre justificatif que la commande.

En sont exclus l’usure normale, les dommages accidentels, les altérations dues à un usage inadapté ou à une surcharge, et les interventions réalisées par un tiers.

Conformément à l’art. L217-21 du Code de la consommation, cette garantie est remise par écrit et consultable à tout moment sur la page Livraison, retours & garantie. Elle s’ajoute aux garanties légales visées à l’article 6 et ne les restreint en aucune manière.